Wie laufen Besichtigungstermine bei der Heimkehr ab?

Falls ein Wohnungsangebot der Heimkehr interessant erscheint und die Rahmendaten passen, können Sie mit unseren Kundenbetreuern einen Besichtigungstermin vereinbaren. Für diesen Besichtigungstermin nehmen sich unsere Kundenbetreuer genügend Zeit, sodass Sie ausreichend Möglichkeit haben, sich Ihre Wohnsituation und Ihre möglicherweise neue Wohnung vorzustellen und schon in Ihrer Vorstellung einzurichten. Um keine Risiken einzugehen und sowohl Ihre Gesundheit als auch die unserer Kundenbetreuer zu schützen, laufen unsere Wohnungsbesichtigungen seit der Pandemie anders ab als vorher.

Bei Wohnungsbesichtigungen gilt wie in vielen anderen Bereichen des täglichen Lebens die Maskenpflicht. Auch die geltenden Abstands- und Hygieneregeln sind einzuhalten. Wir sehen davon ab, Besichtigungstermine mit mehreren Interessenten durchzuführen. Daher ist es uns wichtig, dass auch Sie entweder allein oder, falls nötig, mit höchstens einer Begleitperson zum Termin erscheinen. Außerdem bitten wir darum, den Termin vorsorglich abzusagen, falls bei Ihnen in den letzten 14 Tagen Grippe- oder Erkältungssymptome aufgetreten sind. Bei Wohnungsbesichtigungen besteht grundsätzlich keine Testpflicht, die Heimkehr freut sich aber über jeden, der zu Sicherheitszwecken entweder einen negativen Test oder ein Impfzertifikat vorweisen kann. Alle Kundenbetreuer sind entweder geimpft oder testen sich regelmäßig. Falls Interessenten kein Risiko eingehen wollen, besteht die Option, dass die jeweilige Wohnung bei Bedarf auch allein besichtigen werden kann, während die Kundenbetreuer draußen warten. Mögliche Fragen, die sich nach Besichtigung der Wohnung seitens des Interessenten ergeben, können ggfs. im Anschluss ebenfalls draußen im Freien geklärt werden.